Відгуки про компанію Інтернет-магазин "У костюмі"

Замовляла подарунок дитині, доставка розеткою в точку видачі. Я замовила і оплатила в суботу, сьогодні четвер і мені нічого не прийшло, продавець відповіла я не знаю чому так, і дізнатися не можу бо це розетка, а не нова пошта там не відображає де моя посилка. А хотілося почути якийсь вихід з ситуації, можна було повторно вислати на нову пошту, ще якісь ідеї. Але то мабуть занадто, я всього клієнт.

• 26/ груд. 2023Коментар продавця

  Доброго дня.
  Замовлення було відправлено наступного дня, після оформлення.
  Нажаль, ми не можемо вплинути на доставку Розетка. Термін доставки в точку видачі 5-7 днів. Про це вас повідомили, і ви погодились на ці терміни.
  Але на 4й день, ви повідомили, що вам вже запізно і сказали повернути вам кошти за замовлення. Що ми і зробили.

• 26/ груд. 2023Марія

  Ви не попереджали про 5-7 днів. Через 4 дні ви відповіли на моє питання скільки йде товар у точку видачі, ваша відповідь 3-5 днів, до мого питання попереджень про сроки не було.Пройшло 6 днів і я написала вам питання чому до сих пір не прийшло замовлення, відповідь була що це не від вас залежить і ви не знаєте чому так довго йде замовлення.

• 26/ груд. 2023Марія

  В мене так як і у вас є переписка, для чого грубо кажучи брехати

• 26/ груд. 2023Коментар продавця

  Я вважаю, що ваш відгук повинен бути адресован тільки доставка Розетка.
  Ми свою роботу зробили як треба. Відправили в строк. А те що доставка довга, то це вже не наша провина.